Auf diesem Server wird eine Kombination aus Echtzeitsperrlisten, Positivlisten, Mailanalyse, adaptivem Greylisting und manueller Verifizierung verwendet. Damit gelingt es, den Spamanteil von >80% auf <1% zu reduzieren, allerdings kann es in seltenen Fällen zu Problemen mit legitimer Mail kommen.
Bitte kontaktieren sie den Administrator, wenn sie den Verdacht haben, von einer Gegenmaßnahme gegen Spam betroffen zu sein, obwohl sie keinen Spam versandt haben.
- Positivliste: Wer schon einmal eine E-Mail von diesem Server bekommen hat, dessen E-Mail wird immer zugestellt. Wir antworten nicht auf Spam oder opt-out Newsletter.
- Sperrliste: Wenn von Ihrem Computer oder Netzwerk / ISP aus in erheblichem Umfang Spam verschickt wurde, dann sind sie möglicherweise auf einer solchen schwarzen Liste gelandet. In der Fehlermeldung, die sie auf Ihren Email-Versuch erhalten haben, steht, welche Liste dies ist. Endnutzer müssen in der Regel ihren Provider veranlassen, diese Probleme zu beheben.
Wichtig: Ihre Emails werden auch woanders teilweise nicht ankommen, nur werden sie dort oft nicht informiert und die Email verschwindet einfach in irgendwelchen Spam-Ordnern oder gar gänzlich spurlos. Das halten wir für keine gute Praxis und wird daher hier nicht so gehandhabt. Hier gibt es keinen Spam-Ordner oder ähnliches. Sie erhalten immer eine Fehlermeldung. - Adaptives Greylisting: Nachrichten, die nach automatischer Analyse Spam-Merkmale aufweisen, werden einem Greylisting unterzogen. Hierbei wird die Nachricht zunächst temporär abgelehnt und erst später angenommen. Somit kommt es zu einer Verzögerung von wenigen Stunden. Es sind nur Emails mit mehreren Spammerkmalen betroffen (adaptiv), daher sollten die meisten Emails von unbekannten Absendern nicht verzögert werden. In seltenen Fällen können Nachrichten nicht zugestellt werden, weil der Absender einen fehlerhaften Mailserver verwendet. Wenden sie sich in diesem Fall an ihren Anbieter und beschweren sie sich.
- Manuelle Verifikation: Vielleicht enthält Ihre Nachricht so viele Spammerkmale, daß eine einmalige manuelle Bestätigung durch sie erfolgen muß. Folgen sie bitte dem Link in der Fehlermeldung. Es erfolgt keine separate Benachrichtigung, da eine solche automatische Antwort zu Angriffen auf unbeteiligte Stellen mißbraucht werden könnte. Lesen sie daher bitte immer alle Fehlermeldungen sorgfältig. Sie müssen dies nur einmal tun und können danach Ihre E-Mail erfolgreich erneut absenden.
Schauen sie doch bitte im Spam-Ordner nach? Das höre ich öfters, aber es geht schlicht nicht, da die Nutzer dieser Domain keinen Spam-Ordner haben. Jede Email wird entweder angenommen oder zurückgewiesen. Keine Email verschwindet ohne Fehlermeldung. Falls ihr Provider die Fehlermeldung nicht verworfen hat, müßten sie die bekommen haben.
Email ist außerdem keine Einwegkommunikation: Bitte verwenden Sie keine noreply@ / KeinAntwort@ Absendeadressen zum Versand von Nachrichten.